Option flexible

Les suppléments vous permettent d'offrir davantage de flexibilité à vos clients, tout en augmentant le panier moyen.

Cas d'utilisation

Vous pouvez permettre aux acheteurs de billets de payer un supplément en échange de :

• Une option de retour/annulation flexible en libre-service.

• Une option de repersonnalisation.

Sur le plan fonctionnel, les suppléments sont des produits de type « supplément », ce qui facilite leur gestion, leur tarification et leur reporting.

La fonctionnalité Suppléments est un outil stratégique de génération de revenus axé principalement sur les services ou les capacités, et non sur les produits physiques.

💎 Principaux avantages

Développez de nouvelles sources de revenus : créez une nouvelle source de revenus intéressante à partir de services ou de fonctionnalités.

Améliorez l'expérience des acheteurs de billets : offrez aux acheteurs de billets une tranquillité d'esprit ou une expérience améliorée.

Optimisez la personnalisation : proposez plusieurs options supplémentaires par billet, permettant aux utilisateurs de les combiner pour créer l'expérience qui leur convient le mieux.

Efficacité opérationnelle : vendez des options supplémentaires sans créer de types de billets supplémentaires ni gérer manuellement les modifications et les annulations.

Ajouter un supplément Flex à une commande de billets

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Parcours de l'acheteur de billets

Utilisation d'un supplément Flex

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Parcours de l'acheteur de billets

Remarque : les acheteurs de billets peuvent accéder à l'option de retour via la page de confirmation de commande (et non depuis la fenêtre modale du billet). Cela permet de garantir que seul l'acheteur réel du billet peut bénéficier du retour en libre-service, et non le détenteur du billet.