Réservations internes

Général

Les réservations internes vous permettent de préparer des transactions pour vos clients. Vous pouvez décider si la transaction doit être réservée, en envoyant un lien de paiement au client, ou marquée comme terminée et donc payée.

Différences par rapport aux intentions d'achat :

Intentions d'achat

1. Créez également une réservation qui peut être finalisée en ligne via un lien de paiement ou au point de vente.

2. Permettez des règles supplémentaires telles que des dates d'expiration ou des approbations requises.

3. Sont plus complexes à configurer en raison des différentes options de configuration.

4. La transaction n'est générée que lorsque le processus de paiement est lancé via le lien de paiement ou la vente au point de vente.

Réservations internes

1. Génèrent la transaction immédiatement.

2. Sont plus simples à utiliser lorsque vous avez besoin d'une configuration rapide sans règles spécifiques.

3. En résumé, les réservations internes sont la meilleure option si vous avez besoin d'une configuration de transaction rapide et simple. Pour des fonctionnalités et un contrôle plus avancés en matière de réservation, les intentions d'achat sont recommandées.

Créer une réservation interne

1. Accédez au module Transactions.

2. Sélectionnez Réservation interne dans le coin supérieur droit. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira.

3. Sélectionnez l'événement pour votre réservation interne.

4. Vous pouvez également choisir un coupon que vous souhaitez appliquer à la réservation.

5. Sélectionnez les billets souhaités.

6. Vous pouvez également sélectionner un autre événement et ajouter d'autres billets au même panier.

7. Choisissez le client pour la réservation. Vous pouvez également ajouter un nouveau client.

8. Sélectionnez le statut cible et, le cas échéant, le mode de paiement. Vous trouverez plus de détails ci-dessous.

9. Choisissez si vous souhaitez envoyer la réservation par e-mail au client.

10. Cliquez sur Terminer.

Paramètres

Statut « Terminé »

La transaction est marquée comme terminée et (en interne) payée. Le revenu sera inclus dans vos statistiques. Aucun lien de paiement n'est généré. De plus, le choix du mode de paiement est disponible.

Méthode de paiement

La transaction, y compris les billets, est uniquement réservée. Le statut passe à « Terminé » uniquement lorsque la transaction est finalisée via un lien de paiement. Le lien de paiement peut être envoyé au client par e-mail.

Statut « Réservé par le système »

La transaction, y compris les billets, est uniquement réservée. Le statut passe à « Terminé » uniquement lorsque la transaction est finalisée via un lien de paiement. Le lien de paiement peut être envoyé au client par e-mail.

Envoyer un email de confirmation

Le client reçoit un e-mail avec une confirmation de commande. Pour le statut « Réservé », cet e-mail comprend le lien de paiement. Pour le statut « Terminé », il comprend uniquement une redirection vers la page de confirmation de commande.

Envoyer un email des billets

Le client reçoit les billets par e-mail lorsque le statut cible « Terminé » est sélectionné.

Créer des travaux d'impression

Si le module d'impression est utilisé, la transaction sera envoyée directement à la file d'attente de l'imprimante. Les tickets peuvent alors être imprimés immédiatement après la fin de la réservation interne.