Bundles (packages)

Général

Avec les Bundles, vous avez la possibilité de combiner des billets ou des produits et de les offrir en forfait. Ce forfait est présenté à vos clients avec diverses options de personnalisation, ce qui ouvre des possibilités de vente incitative et la possibilité d’offrir des billets avec des produits sous forme de forfaits groupés.

Un autre avantage des forfaits est la flexibilité d’ajuster et de remplacer les prix. Par exemple, les produits peuvent être offerts à un prix réduit lorsqu’un client achète des billets VIP.

En quoi les offres groupées diffèrent-elles des automatisations de panier ?

Il y a des chevauchements certains dans les cas d’utilisation couverts par les deux options. Dans les deux scénarios, l’objectif est de générer une fenêtre contextuelle au moment du paiement où les clients peuvent ajouter des billets ou des produits supplémentaires à leur panier.

Cependant, les forfaits vont plus loin en offrant plus de possibilités de combinaison. La présentation au paiement est également plus importante. Lors de la sélection d’un lot, une grande fenêtre apparaît dans la caisse, permettant l’intégration d’images et de texte. Cela améliore la promotion de produits supplémentaires.

En revanche, les automatisations de panier sont plus simples et servent principalement à représenter des combinaisons de billets obligatoires avec moins d’accent sur la vente incitative.

Cas d’utilisation :

1. Divers billets et articles de marchandise sont offerts, mais les clients peuvent également acheter un forfait VIP avec une réduction de 50% sur les articles de marchandise.

2. Un forfait dîner est proposé, où les clients doivent choisir un plat et peuvent également choisir une boisson gratuite de leur choix.

3. Lors de la sélection d’un billet de camping, des produits supplémentaires tels que l’alimentation électrique, les refroidisseurs ou les services de blanchisserie, etc., sont proposés comme options de vente incitative.

Création et Gestion

1 Configurer les billets et les produits

---

Dans la première étape, tous les composants que vous souhaitez inclure dans votre Bundle doivent être configurés. Chaque composant de billet doit être défini comme un billet pour l’événement souhaité, et chaque produit doit être créé sous Produits.

2 Créer un forfait

---

Les forfaits ne sont pas créés au niveau de l’événement, mais sont généralement mis en place au niveau de l’organisateur, à l’instar des produits. Pour créer un nouvel ensemble, accédez à l’onglet Produits, puis à Bundles. Cliquez sur Créer en haut à droite pour créer un nouveau Bundle ou sélectionnez un existant à modifier. Un masque s’ouvrira où vous pourrez entrer les paramètres nécessaires.

3 Configurer un forfait

---

Suivez les instructions précédentes pour configurer un Bundle. Vous devriez maintenant être dans le masque des paramètres. Les options et composants suivants sont expliqués en détail.

Général

Actif

Activer une offre groupée pour la rendre disponible à la vente. Une offre groupée ne peut être utilisée que lorsqu'elle est activée.

Nom

Le nom apparaît à la fois en interne pour vous et pour le client en tant que titre dans la fenêtre contextuelle de paiement. Choisissez un nom qui décrit au mieux l'offre groupée pour le client.

Description

La description est affichée au client dans la fenêtre contextuelle et peut inclure des explications ou des notes. Par exemple, vous pouvez fournir plus de détails sur les produits promus.

Image

L'image est également affichée au client dans la fenêtre contextuelle.

Composants

Avec les composants, vous déterminez quels billets et produits font partie de votre forfait. Un composant regroupe des billets ou des produits à partir desquels le client doit ou peut effectuer une sélection.

Exemple : Si vous souhaitez créer un forfait composé d’une option de billet et d’une option de marchandise, créez un composant pour tous les billets et un composant pour tous les articles de marchandise parmi lesquels le client peut choisir.

Pour ajouter un nouveau composant, cliquez sur Ajouter un composant. Sélectionnez ensuite le composant nouvellement ajouté pour définir des paramètres supplémentaires. Les options suivantes sont expliquées en détail.

Paramètres

Nom

Le nom est présenté à l'acheteur de billets dans l'offre groupée en tant qu'intitulé des options suivantes.

Obligation

Activez cette option si le client DOIT sélectionner un élément de ce composant. Si ce commutateur est désactivé, le client peut décider, de manière facultative, d'avoir ou non un élément de cette sélection.

Options

Spécifiez les produits, billets ou types de prix qui doivent être disponibles pour ce composant. En outre, vous pouvez remplacer le prix de l'article sélectionné, par exemple pour offrir une réduction de prix. Vous pouvez définir autant d'options que vous le souhaitez.

Déclencheurs

Un forfait est présenté à un client dans le panier uniquement s’il a été déclenché par la sélection d’un billet ou d’un produit spécifique. Ce déclencheur doit également être créé en tant que composant et donc être un type de billet, de produit ou de prix existant.

Pour configurer un déclencheur, cliquez sur Ajouter un déclencheur et sélectionnez le composant précédemment créé où le lot doit apparaître. Vous pouvez configurer autant de déclencheurs que vous le souhaitez.

Exemple : Supposons que vous souhaitiez offrir un forfait qui n’apparaît que lorsque le client sélectionne un billet VIP spécifique. Dans ce cas, vous devez créer un composant pour les tickets VIP et sélectionner ce composant comme déclencheur. Le Bundle ne devient visible que si le client a ce billet VIP spécifique dans son panier.

Cette configuration vous permet de lier des forfaits avec des produits ou des billets pertinents, créant une expérience d’achat sur mesure pour le client.

Enfin, cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les paramètres. Les modifications sont automatiquement actives si votre forfait a également été activé.