Modifier des contacts

Modifier un contact unique

Visualiser les informations ou modifier un contact

Pour voir le détail d'un contact et agir sur celui-ci, rendez-vous sur la page Contacts puis recherchez le contact voulu grâce aux filtres.

Cliquez sur le contact pour visualiser ses informations et son historique d'activités.

Pour le modifier, cliquez sur Modifier en haut à droite pour pouvoir éditer chaque champs. Une fois modifié, cliquez ensuite sur Enregistrer.

Supprimer ou bloquer un contact

Pour supprimer ou bloquer un contact, cliquez sur Plus dans la page du détails d'un contact.

Vous pourrez alors :

• Bloquer ce contact, signifiant que celui-ci ne pourra plus effectuer de transaction sur la billetterie

• Effacer les données de ce contact, par respect des normes RGPD si celle-ci demande la suppression par exemple

• Supprimer le contact, cette action est irréversible ⚠️

Modifier plusieurs contacts d'un coup

Pour mettre à jour une liste de contact, il suffit d'importer des contacts avec une adresse mail existante pour mettre automatiquement à jour les autres champs.

Pour ceci :

1. Faites un export de vos contacts (cf. Exporter des contacts)

2. Triez et supprimez les contacts dont vous ne voulez pas modifier les informations

3. Modifiez les informations des contacts voulus

4. Réalisez l'import de la liste mise à jour (cf. Importer des contacts)

Les contacts inexistants dans la base seront donc automatiquement ajoutés, les autres seront simplement mis à jour.