Disponibilité Conditionnelle
Général
La disponibilité conditionnelle est une fonctionnalité puissante qui vous permet de définir des règles et des conditions pour la disponibilité ou la restriction des billets. En configurant la disponibilité conditionnelle, vous pouvez restreindre la sélection des billets ou le traitement de la commande en fonction de conditions spécifiques basées sur des règles. Ces conditions se rapportent à une combinaison spécifique de billets qui doivent être sélectionnés afin de procéder au paiement. Cet article vous guidera tout au long du processus de mise en œuvre efficace de la disponibilité conditionnelle
1 Qu'est-ce qu'une disponibilité conditionnelle ?
La disponibilité conditionnelle vous permet de créer des règles pour les billets de deux manières :
Restreindre la sélection des billets: Le type de billet ne peut pas être ajouté au panier et est désactivé si les conditions ne sont pas remplies.
Restreindre le paiement: Le panier ne peut pas être retiré si les conditions ne sont pas remplies.
Exemples:
Lors de l'achat d'un billet pour enfant, un billet pour adulte doit également être acheté.
Avant de sélectionner un supplément VIP, il faut choisir un billet de base.
Pour chaque deuxième billet de groupe sélectionné, un surclassement BBQ doit également être choisi. Il n'est toutefois pas possible de commander un surclassement BBQ sans billet de groupe.
2 Fonctionnement de la disponibilité conditionnelle
Définition des règles: Pour mettre en œuvre la disponibilité conditionnelle, vous devez définir des règles basées sur vos besoins spécifiques. Ces règles détermineront les conditions qui doivent être remplies pour que le billet soit disponible à la sélection ou pour que le processus de paiement se poursuive. Ces règles se rapportent à une combinaison spécifique de billets qui doivent être sélectionnés afin de procéder au paiement.
Appliquer des règles aux types de billets: Lorsque vous configurez la disponibilité conditionnelle, les règles sont appliquées au type de billet qui nécessite la restriction. Par exemple, si vous souhaitez restreindre la disponibilité du billet A, vous devez définir les conditions et les appliquer à ce type de billet.
Personnalisation des règles: La disponibilité conditionnelle peut être personnalisée de différentes manières pour répondre à vos besoins spécifiques. Vous pouvez spécifier le nombre de billets d'un autre type qui doivent être présents dans le panier pour que le billet désiré soit disponible.
3 Comment les disponibilités conditionnelles apparaissent-elles dans la caisse ?
Restreindre la sélection des billets: Lorsque la disponibilité conditionnelle est appliquée pour restreindre la sélection des billets, le bouton Ajouter au panier pour le billet est grisé et désactivé si les conditions de la règle ne sont pas remplies. Cela empêche les clients d'ajouter le billet à leur panier si les conditions ne sont pas remplies.
Restreindre le paiement: Lorsque la disponibilité conditionnelle est appliquée pour restreindre le traitement du paiement, les clients peuvent ajouter tous les billets souhaités à leur panier et les boutons Ajouter au panier ne sont pas grisés. Cependant, ils ne pourront pas procéder à l'achat si les conditions de la règle ne sont pas remplies. La page de paiement affiche une notification indiquant les billets manquants dans le panier et qui doivent être ajoutés pour remplir les conditions.
Créer et Gérer
1 Gérer les groupes de billets
Que sont les groupes de billets ?
Les groupes de billets catégorisent vos types de billets. Chaque règle et logique que vous créez dans le tableau de bord est définie par des groupes de billets, et non par des types de billets individuels. Par conséquent, les groupes de billets doivent être définis en premier pour les disponibilités conditionnelles. Chaque groupe de billets représente la variable requise dans votre règle.
L'avantage des groupes de billets est qu'ils permettent de pré-grouper les types de billets plus facilement et plus clairement, sans avoir à ajouter chaque type de billet à chaque règle individuellement. Si le type de billet choisi par l'acheteur n'a pas d'importance, vous pouvez directement ajouter tous ces types de billets au groupe de billets. L'automatisation du panier se déclenchera dès qu'un billet de ce groupe sera sélectionné, quel que soit le type de billet choisi.
Comment créer des groupes de billets ?
Pour créer des groupes de billets, allez dans l'onglet Ventes dans les paramètres de l'événement et sélectionnez Groupes de Billets. Vous pouvez ajouter un nouveau groupe en cliquant sur Ajouter un groupe de billets. Ensuite, vous pouvez sélectionner les types de billets qui doivent appartenir à ce groupe en cliquant sur Ajouter un billet.
2 Gérer les disponibilités conditionnelles
Les disponibilités conditionnelles sont configurées dans les paramètres de l'événement pour chaque événement et chaque type de billet. Accédez à l'événement souhaité et sélectionnez l'onglet Catégories de billets.
Restreindre la sélection des billets
Trouvez le type de billet qui ne doit être ajouté au panier par le client que si une combinaison spécifique de billets a été sélectionnée au préalable.
Cliquez sur les trois points à droite de ce type de billet et sélectionnez Modifier. Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Dans cette fenêtre, allez dans l'onglet Ventes.
Faites défiler vers le bas et activez la case à cocher Disponibilité conditionnelle. Des paramètres supplémentaires s'ouvrent alors.
Choisissez si vous souhaitez restreindre la sélection du billet ou seulement l'achèvement du paiement. Veuillez noter que lors de l'utilisation d'une carte de sièges, seule la restriction de paiement fonctionnera.
Ajoutez une règle en cliquant sur Ajouter une règle.
Choisissez si vous souhaitez créer une règle ET ou OU pour l'enchaînement. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ci-dessous.
Sélectionnez le groupe de billets qui doit représenter la condition.
Choisissez les conditions minimales et maximales.
Ajoutez des règles supplémentaires si nécessaire.
Cliquez sur le X pour fermer la fenêtre, puis cliquez sur Enregistrer.
Exemple de restrictions "OU" : Pour chaque place de fauteuil roulant, il est possible d'ajouter un billet pour une personne accompagnante.
Dans les restrictions "OU", l'accent est mis sur les combinaisons variables qui dépendent de quantités spécifiques de billets. Par exemple, les sièges pour fauteuils roulants et les billets pour personnes accompagnantes ne peuvent être achetés que dans un rapport de 1:1.
Accédez à l'événement souhaité et sélectionnez l'onglet Catégories de billets.
Trouvez le type de billet pour personne accompagnante et cliquez sur Paramètres via les trois points. Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
Dans cette fenêtre, allez dans l'onglet Ventes et faites défiler jusqu'aux disponibilités conditionnelles, puis activez la case à cocher.
Choisissez si vous voulez restreindre la sélection du billet ou seulement l'achèvement de la caisse. Veuillez noter que lors de l'utilisation d'une carte de sièges, seule la restriction de paiement fonctionnera.
Ajoutez une nouvelle règle en cliquant sur Ajouter une règle. Sélectionnez le groupe de billets dans lequel se trouve le type de billet de fauteuil roulant qui doit être sélectionné.
Définissez les valeurs minimale et maximale à 0 pour l'option Entre.
Sélectionnez OR comme chaînage.
Réglez les valeurs minimale et maximale à 0 pour l'option Autorisé entre.
La première règle est maintenant terminée. Avec cette règle, vous avez spécifié que si aucun siège pour fauteuil roulant n'est sélectionné, aucun billet pour personne accompagnante ne peut être sélectionné non plus.
Ajoutez maintenant une autre règle en cliquant à nouveau sur Ajouter une règle. Sélectionnez le groupe de billets dans lequel se trouve le type de billet de fauteuil roulant qui doit être sélectionné.
Réglez les valeurs minimale et maximale à 1 pour l'option Entre.
Sélectionnez "OR" comme chaînage.
Fixez la valeur minimale à 0 et la valeur maximale à 1 pour l'option Autorisé entre.
Avec cette règle, vous avez maintenant spécifié que si un siège pour fauteuil roulant est sélectionné, un maximum d'un billet pour personne accompagnante peut être sélectionné.
Ajoutez une autre règle en cliquant à nouveau sur Ajouter une règle.
Sélectionnez le groupe de billets dans lequel se trouve le type de billet de fauteuil roulant qui doit être sélectionné.
Réglez les valeurs minimale et maximale à 2 pour l'option Entre.
Sélectionnez "OR" comme chaînage.
Réglez la valeur minimale sur 0 et la valeur maximale sur 2 pour l'option Autorisé entre.
Avec cette règle, vous avez maintenant spécifié que si deux sièges pour fauteuils roulants sont sélectionnés, un maximum de deux billets pour accompagnateurs peut être sélectionné.
Répétez ce processus jusqu'au maximum souhaité.
Exemple de restrictions "ET" : Les billets pour enfants ne peuvent être achetés qu'avec des billets pour adultes.
Dans les restrictions "ET", des règles simples s'appliquent au billet sélectionné et ne dépendent pas d'une quantité spécifique de ce billet.
Accédez à l'événement souhaité et sélectionnez l'onglet Catégories de billets.
Trouvez le type de billet enfant et cliquez sur Paramètres via les trois points. Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
Dans cette fenêtre, allez dans l'onglet Ventes et faites défiler jusqu'aux disponibilités conditionnelles, puis activez la case à cocher.
Choisissez si vous souhaitez restreindre la sélection du billet ou seulement l'achèvement du paiement. Veuillez noter que lors de l'utilisation d'une carte de sièges, seule la restriction de paiement fonctionnera.
Ajoutez une nouvelle règle en cliquant sur Ajouter une règle.
Sélectionnez le groupe de billets dans lequel se trouve le type de billet adulte qui doit être sélectionné.
Fixez la valeur minimale à 1 et la valeur maximale à 999 pour l'option Entre.
Sélectionnez "AND" comme chaînage.
La règle est maintenant terminée. Avec cette règle, vous avez spécifié que le billet enfant n'est disponible que si au moins un billet adulte a été sélectionné.
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