Les frais standards peuvent être fixés à différents niveaux dans le système afin de garantir une flexibilité maximale avec un temps de configuration minimal. Voici les différents types de frais et leurs fonctions :
Frais coté seller
Les frais standard peuvent être fixés au niveau organisateur et s'appliquer à tous les événements. Ce paramètre constitue le niveau maximum et peut être remplacé par les niveaux suivants. Vous trouverez ce paramètre dans les modules Paramètres et Finances.
Frais coté évènement
Des frais spécifiques peuvent être fixés au niveau de l'événement, en remplaçant les paramètres du niveau du vendeur. Cela permet de définir des frais individuels pour des événements sélectionnés. Ces paramètres se trouvent dans les paramètres de l'événement, sous l'onglet Frais.
Frais coté secret shop
Le niveau secret shop permet d'ajuster les frais pour des groupes de clients spécifiques, au point de vente ou pour des transactions internes. Les réglages au niveau du seller et de l'événement sont remplacés dans ce cas par ceux du niveau secret shop. Ce paramètre se trouve dans les paramètres de l'événement, sous les onglets Paramètres du secret shop et Frais.
Coté type de billet
Pour des ajustements plus granulaires, un tarif spécifique peut être défini pour un type de billet particulier. Ce paramètre est prioritaire et remplace tous les paramètres précédents à d'autres niveaux. Vous trouverez ce paramètre dans les paramètres de l'événement, sous l'onglet Catégories de billets, puis sous l'onglet type de billet.
Types de frais en ligne
Les frais en ligne sont facturés pour chaque réservation effectuée par l'intermédiaire de boutiques en ligne, de boutiques secrètes, de transactions internes ou d'intentions d'achat.
Types de frais en ligne:
Frais de billet fixe
Frais fixe appliqué à chaque billet individuel dans le panier, quel que soit le prix du billet. Les billets gratuits sont également inclus.
Frais de ticket variable | Frais de panier variable
Frais basés sur un pourcentage calculé sur la valeur totale du panier. Le pourcentage est appliqué au prix total de tous les billets du panier.
Frais de panier
Frais fixes appliqués à l'ensemble du panier. Ces frais sont appliqués à tous les paniers qui contiennent un prix. Les paniers sans prix sont exclus.
Frais panier sans prix
Frais fixes appliqués à tout panier sans prix. Ce tarif s'applique spécifiquement aux paniers qui ne contiennent que des billets gratuits ou qui n'ont pas de prix en raison d'une réduction.
Frais de réinscription
Frais fixes appliqués à l'ensemble du panier lors d'une procédure de réinscription. Ces frais sont appliqués à la fois aux réservations internes et aux réservations effectuées par l'acheteur de billets si ces fonctions sont activées.
Types de frais de PDV
Les frais de PDV sont facturés pour chaque réservation effectuée par l'intermédiaire du système de TPV, à l'exclusion des transactions internes et des intentions d'achat.
Types de frais PDV:
Frais de ticket fixe
Frais fixe appliqué à chaque ticket individuel dans le panier, quel que soit le prix du ticket. Les billets gratuits sont également inclus
Frais de ticket variable | Frais de panier variable
Frais basés sur un pourcentage calculé sur la valeur totale du panier. Le pourcentage est appliqué au prix total de tous les billets du panier.
