Configuration de plan de salle

Contingent places assises

General

Avec les contingents de sièges, vous pouvez bloquer des sièges spécifiques dans la boutique normale et les proposer exclusivement dans des boutiques secrètes. Les cas d'utilisation typiques sont les sièges réservés aux sponsors, les sièges réservés à la presse ou les sièges réservés aux ventes internes.

Lors de l'activation, vous avez le choix entre deux options:

Disponibilité standard: Toutes les places disponibles sont accessibles dans la boutique secrète, comme dans la boutique normale. En outre, les sièges des contingents désignés peuvent être ajoutés.

Disponibilité contingents uniquement: Aucune place disponible n'est proposée. Seuls les contingents de sièges sélectionnés sont disponibles dans la boutique secrète.

Configuration

Pour utiliser les contingents de sièges dans les boutiques secrètes, procédez comme suit :

Étape 1 : Définir les contingents

1. Ouvrez les paramètres de l'événement pour lequel vous souhaitez bloquer des sièges à l'aide du module Événements.

2. Accédez à l'onglet Plan de salle dans les paramètres de l'événement.

3. Cliquez sur le siège que vous souhaitez bloquer. En maintenant la touche Shift enfoncée, vous pouvez dessiner une fenêtre pour sélectionner plusieurs sièges simultanément. En utilisant la touche Ctrl ou Commande, vous pouvez dessiner un polygone pour la sélection.

4. Dans le menu de droite, sélectionnez le contingent souhaité ou cliquez sur Ajouter pour créer un nouveau contingent.

5. Nommez le contingent et, si nécessaire, indiquez une date jusqu'à laquelle le contingent doit rester valide.

Pour plus de détails sur les contingents de sièges, reportez vous à l'article sur les plans de salles

Étape 2 : Activer les contingents

1. Allez dans les paramètres de l'événement et sélectionnez Boutiques secrètes. Choisissez l'atelier secret souhaité pour ouvrir ses paramètres.

2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la configuration de la carte des places.

3. Choisissez d'offrir tous les sièges, y compris les contingents (Standard) ou seulement les contingents de sièges.

4. Activez les contingents souhaités à l'aide du commutateur.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Meilleurs places disponibles

Pour un Secret shop vous pouvez personnaliser les paramètres afin d'activer la fonction « Meilleures places disponibles ». Cette fonction permet d'attribuer automatiquement à l'acheteur les meilleures places disponibles en fonction de vos paramètres. Le client verra s'afficher les différents types de billets par catégorie et n'aura pas besoin de choisir manuellement chaque place. L'objectif est de simplifier le processus de réservation et de garantir à l'acheteur les meilleures places disponibles.

Dans les paramètres de la boutique secrète, vous disposez de deux options pour la fonction « Meilleures places disponibles » :

Activer les meilleures places disponibles

• Le plan de salle reste visible et utilisable par le client. Le client peut choisir ses billets via les meilleures places disponibles grâce à un onglet supplémentaire.

Imposer les meilleures places disponibles

• Le plan de salle est masqué et le client ne peut sélectionner que les meilleures places disponibles.

Pour configurer ce paramètre, procédez comme suit :

1. Accédez aux paramètres de l'événement et sélectionnez « Boutiques secrètes ». Choisissez la boutique secrète souhaitée pour ouvrir ses paramètres.

2. Faites défiler vers le bas jusqu'à « Configuration du plan de salle ».

3. Sélectionnez l'onglet « Meilleures places disponibles ».

4. Configurez les meilleures places disponibles comme vous le souhaitez.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Réservation groupée

Dans le processus de paiement normal, les billets avec les meilleures places disponibles ne peuvent être ajoutés au panier qu'individuellement à l'aide du symbole +. Cependant, avec le module Réservation groupée, vous pouvez ajouter automatiquement un nombre spécifique de billets au panier en entrant la quantité exacte. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour vendre de grandes quantités de billets, par exemple via des boutiques secrètes à usage interne.

Remarque : la réservation groupée n'est disponible que pour les boutiques secrètes en combinaison avec des plans de salle.

Pour activer la réservation groupée, procédez comme suit :

1. Accédez aux paramètres de l'événement et sélectionnez Boutiques secrètes. Choisissez la boutique secrète souhaitée pour ouvrir ses paramètres.

2. Faites défiler vers le bas jusqu'à Configuration du plan de salle.

3. Sélectionnez l'onglet Meilleures places disponibles.

4. Activez Meilleures places disponibles, puis activez Réservation groupée.

5. Cliquez sur Enregistrer.