Billets
Afin de pouvoir choisir le rapport approprié à vos besoins, nous distinguons les rapports suivants pour les billets :
Informations sur les billets: Exportation des billets avec toutes les informations et données sur tous les billets, telles que les heures d’enregistrement, le statut des billets, le nom du client, l’événement, le type de billet et bien plus encore.
Statistiques de billets: graphiques pour une impression approximative des chiffres de vente en un coup d’œil.
Rapports de vente de billets: Aperçus et exportations des chiffres de vente pour des paramètres spécifiques tels que la période, l’événement ou le type de billet.
Il existe un rapport ou une exportation adapté à chacun de vos besoins.
Exportation de billets
Via Ticket Exports, toutes les données stockées derrière un ticket sont répertoriées. Cela inclut le nom du client, le nom de l’événement, le statut de l’enregistrement, le prix, le numéro de transaction et bien plus encore.
Si vous avez besoin d’une liste de ces informations, l’exportation de billets est la meilleure solution.
Conseil de pro: Utilisez les exportations d’informations de billet pour connaître les détails de vos détenteurs de billet. Par exemple, vous pouvez utiliser les listes pour trouver les noms de vos invités ou les informations d’enregistrement des billets individuels.
Exporter
Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger une exportation de billet:
Accédez au module Billet dans le tableau de bord.
Cliquez sur Exporter dans le coin supérieur droit. Un nouvel écran s’ouvrira.
Spécifiez les filtres souhaités pour préparer votre exportation.
Cliquez ensuite sur Exporter. L’exportation sera maintenant téléchargée via le module Jobs.
Cliquez sur votre nom dans le tableau de bord en bas à gauche et sélectionnez Jobs. Vous recevrez ensuite un aperçu de tous les emplois d’importation et d’exportation que vous avez créés jusqu’à présent.
Cliquez sur l’icône de téléchargement pour télécharger votre exportation.
Filtrer l'exportation de billet
Nom du job
Vous pouvez saisir un nom pour le travail d'exportation. Ce nom apparaîtra ensuite dans la liste des travaux afin que vous puissiez le reconnaître plus rapidement et le télécharger à nouveau ultérieurement.
Statut du billet
Sélectionnez les statuts de billet à exporter. Par défaut, seuls les billets ayant le statut valid ou detailsrequired seront exportés.
Évènement
Sélectionnez l'événement pour lequel vous souhaitez exporter les billets. Si vous laissez ce champ vide, tous les billets de tous les événements seront exportés.
Période
Spécifiez la période des billets à exporter. Notez que cette période se réfère à l'heure de création du billet et non à la date de l'événement.
Informations d'enregistrement
Exporte les informations de check-in et de check-out pour les billets.
Fichier d’exportation
Un export de billet contient toutes les informations enregistrées dans le billet. Les variables suivantes peuvent être générées dans l’export:
Variables exportation billet
Name
Correspond au nom du client et est remplacé par le nom via la personnalisation, si celle-ci est activée. Ce champ peut être vide si aucun client n'est sélectionné, par exemple dans une transaction PDV.
Customer ID
L'identifiant du client pour lequel le billet a été créé. Ce champ peut être vide si aucun client n'est sélectionné, comme pour une transaction PDV.
Transaction ID
L'identifiant de la transaction qui a généré le billet. Ce champ peut être vide s'il a été créé sans transaction, comme pour les billets gratuits.
Secret Shop ID
Signalé comme underShopld et correspondant à l'ID du magasin secret à partir duquel le billet a été créé. Ce champ peut être vide si le billet n'a pas été créé par un magasin secret.
L'email du client pour lequel le billet a été généré. Ce champ peut être vide si aucun client n'a été sélectionné, comme dans une transaction PDV. Remarque: Les adresses email qui ont été demandées via des champs supplémentaires seront stockées dans les champs supplémentaires.
Ticket Category
La catégorie du type de billet auquel le billet appartient dans les paramètres de l'événement.
Price
Le prix du billet. Ce champ peut être vide si le billet a été créé sans prix, par exemple gratuitement.
Delivery Type
Indiqué en tant que "type de livraison" et peut correspondre à un billet papier ou à un billet virtuel.
Section
Indiqué sous la forme seat.section et correspond à la section du siège. Ce champ n'est rempli que pour les billets qui ont un siège.
Block
Représenté par seat.group et correspond au bloc du siège. Ce champ n'est renseigné que pour les billets qui ont un siège et un bloc saisi sur la carte des sièges.
Row
Sera affiché comme seat.row et correspond à la rangée du siège. Ce champ n'est rempli que pour les billets qui ont un siège.
Seat
Sera affiché comme seat.seat et correspond à l'assise du siège. Ce champ n'est rempli que pour les billets comportant un siège.
General Admission
Ce champ sera rempli comme seat.general_admission et correspond à la section GA. Ce champ n'est rempli que pour les billets qui ont une section GA.
Ticket Extra Fields
Toutes les informations provenant des champs supplémentaires du billet sont répertoriées dans des colonnes individuelles. Si ces champs sont vides, aucune entrée n'a encore été effectuée.
Checkin device
Le dispositif de contrôle d'accès qui a été utilisé pour l'heure d'enregistrement en question. Le nom du dispositif de contrôle d'accès est affiché.
Checkout device
L'appareil de contrôle d'accès qui a été utilisé pour l'heure de contrôle correspondante. Le nom de l'appareil de contrôle d'accès est affiché.
Statistiques des billets
Afin de pouvoir évaluer vos ventes de billets en un coup d’œil, des diagrammes de billets sont disponibles à différents endroits dans le tableau de bord. Par exemple, vous pouvez les trouver dans le module Statistiques, mais aussi sous Accueil ou dans vos paramètres d’événement.
Le graphique vous montre le nombre de billets vendus au fil du temps. Dans le coin supérieur droit, une valeur comparative incluant le pourcentage de la période précédente est affichée. Déplacez votre souris sur le graphique pour voir les détails.
Rapports de vente de billets
Si vous êtes moins intéressé par des informations concrètes ou des représentations approximatives, mais plutôt par des chiffres de vente pour certains événements ou horaires, vous devriez consulter nos rapports de billets et statistiques.
Conseil de pro: Utilisez ces rapports pour voir exactement combien de billets de quel type ont été vendus à quel moment.
Billets au fil du temps
Vous pouvez trouver le rapport Billets au fil du temps dans votre module Statistiques > Rapports. Ce rapport vous donne une liste et un aperçu de vos billets vendus sur une base quotidienne.
Colonnes du rapport
Free
Affiche le nombre de billets gratuits générés. Les billets gratuits sont tous les billets générés par le module Créer un billet. Les billets gratuits ne sont pas comptabilisés.
Online
Affiche le nombre de billets vendus en ligne. Cela inclut les billets achetés par les acheteurs de billets via le magasin ainsi que les billets provenant de transactions internes.
Filtrer
Les options de filtre suivantes sont disponibles dans le rapport Billets au fil du temps:
Période: Filtrez en fonction de la période que vous souhaitez afficher. Vous pouvez définir la période dans l’en-tête de la page ou via le bouton Gérer les filtres.
Événement: Filtrez par événements précis pour lesquels les chiffres de vente doivent être affichés. Vous pouvez trouver le filtre en cliquant sur le bouton Gérer les filtres. Vous pouvez sélectionner autant d’événements que vous le souhaitez.
Exporter
Les données que vous avez répertoriées peuvent également être exportées vers un fichier CSV à des fins d’utilisation interne et de partage. Cliquez sur le bouton Export. Une exportation sera générée directement et enregistrée dans votre dossier de téléchargement. L’exportation contient les données filtrées selon vos paramètres de filtre précédemment définis.
Billets par type de billet
Vous pouvez trouver le rapport Billet par type de billet dans votre module Statistiques > Rapports. Ce rapport vous fournit une liste et un aperçu de vos billets vendus par type de billet. Il ne montre pas le nombre de billets vendus par jour, mais les valeurs additionnées d’un type de billet spécifique.
Colonnes du rapport
Free
Affiche le nombre de billets gratuits générés. Les billets gratuits sont tous les billets générés par le module Créer un billet. Les billets gratuits ne sont pas comptabilisés.
Online
Affiche le nombre de billets vendus en ligne. Cela inclut les billets achetés par les acheteurs de billets via le magasin ainsi que les billets provenant de transactions internes.
Filtrer
Les options de filtre suivantes sont disponibles dans le rapport Billet par type de billet:
Période: Filtrez par période que vous souhaitez afficher. Vous pouvez définir la période dans l’en-tête de la page ou en cliquant sur le bouton Gérer les filtres.
Groupe par événement: Pour un meilleur aperçu, vous pouvez regrouper les types de billets par événement.
Événement: Filtrez par événements précis pour lesquels les chiffres de vente doivent être affichés. Vous pouvez trouver le filtre en cliquant sur le bouton Gérer les filtres. Vous pouvez sélectionner autant d’événements que vous le souhaitez.
Exporter
Vous pouvez exporter les données répertoriées dans un fichier CSV à des fins d’utilisation interne et de partage. Cliquez sur le bouton Export. Une exportation sera générée directement et enregistrée dans votre dossier de téléchargement. L’exportation contient les données filtrées selon vos paramètres de filtre précédemment définis.
Billets par canal
Vous pouvez trouver le rapport Billets par canal dans votre module Statistiques > Rapports. Ce rapport vous donne une liste et un aperçu de vos billets vendus par canal, qui ont été créés dans le module Canaux.
Colonnes du rapport
Online
Affiche le nombre de billets vendus en ligne. Il s'agit de tous les billets achetés par les acheteurs de billets via le lien du canal.
Filtrer
Les options de filtre suivantes sont disponibles dans le rapport Billets par Canal:
Période: Filtrez par période que vous souhaitez afficher. Vous pouvez définir la période dans l’en-tête de la page ou en cliquant sur le bouton Gérer les filtres.
Groupe par événement: Pour un meilleur aperçu, vous pouvez regrouper les types de billets par événement.
Événement: Filtrez par événements précis pour lesquels les chiffres de vente doivent être affichés. Vous pouvez trouver le filtre en cliquant sur le bouton Gérer les filtres. Vous pouvez sélectionner autant d’événements que vous le souhaitez.
Exporter
Vous pouvez exporter les données répertoriées dans un fichier CSV à des fins d’utilisation interne et de partage. Cliquez sur le bouton Export. Une exportation sera générée directement et enregistrée dans votre dossier de téléchargement. L’exportation contient les données filtrées selon vos paramètres de filtre précédemment définis.
Mis à jour